1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z voucherów (zwanych dalej „Voucherami”) wydawanych przez Solarento Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 2, 02-566 Warszawa, KRS 0001135785, NIP 5214091876, REGON 54004431500000 (dalej: „Solarento” lub „Partner”).
Vouchery uprawniają do korzystania z usług i produktów dostępnych w serwisie internetowym www.solarento.com.
Nabywcą Vouchera jest użytkownik końcowy (dalej: „Użytkownik”), który uzyskał Voucher za pośrednictwem kanałów dystrybucyjnych Solarento oraz platformach sprzedażowych Partnerów Solarento.
Akceptacja niniejszego Regulaminu jest warunkiem realizacji Vouchera.
2. Charakter Vouchera
Vuucher stanowi znak legitymacyjny uprawniający jego posiadacza do bezgotówkowego nabywania usług i produktów z oferty Solarento do wysokości wartości nominalnej wskazanej na Voucherze.
Voucher ma wyłącznie formę elektronicznego kodu alfanumerycznego i nie stanowi instrumentu płatniczego ani karty płatniczej.
Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę ani zwrotowi w formie pieniężnej.
Wartość nominalna Vouchera odpowiada wartości nabywczej przy jego realizacji.
3. Okres ważności
Vouchery są ważne przez 12 miesięcy od daty ich wydania.
Po upływie terminu ważności Voucher traci moc i nie może być zrealizowany; Solarento nie jest zobowiązane do jego przedłużenia ani zwrotu niewykorzystanej wartości.
Okres ważności Vouchera jest każdorazowo wskazany w chwili zakupu lub w wiadomości e-mail przekazanej Użytkownikowi.
4. Zasady realizacji
Użytkownik może zrealizować Voucher wyłącznie w serwisie www.solarento.com, zgodnie z aktualną ofertą dostępną w chwili realizacji.
Realizacja polega na wpisaniu kodu Vouchera w odpowiednim polu formularza rezerwacyjnego lub zakupowego.
W czasie jednej transakcji można użyć dowolnej liczby Voucherów.
Jeżeli wartość wybranych usług lub produktów przekracza łączną wartość nominalną Voucherów, Użytkownik dopłaca różnicę w dopuszczalnej przez Solarento formie płatności.
W przypadku, gdy wartość usług jest niższa niż wartość nominalna Vouchera, niewykorzystana kwota nie podlega zwrotowi ani przeniesieniu na kolejny zakup.
Solarento nie ponosi odpowiedzialności za Vouchery utracone lub udostępnione osobom trzecim.
Vouchery mogą być realizowane tylko w okresie ich ważności.
5. Ograniczenia i wyłączenia
Voucher nie może być wykorzystany na zakup innych voucherów, kart podarunkowych lub usług promocyjnych wyłączonych z realizacji voucherów.
Voucher nie podlega wymianie na środki pieniężne, nie może być przedmiotem odsprzedaży ani użyty w celach komercyjnych bez zgody Solarento.
Solarento zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Vouchera w przypadku:
6. Reklamacje
Reklamacje dotyczące realizacji Voucherów należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail rezerwacje@solarento.com.
Reklamacje rozpatrywne są w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.
O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą na podany adres e-mail..
Okres ważności nowego Vouchera nie może być krótszy niż 21 dni od dnia jego przekazania.
Solarento nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnego adresu e-mail lub działań po stronie operatorów zewnętrznych.
7. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Solarento Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Puławskiej 2, 02-566 Warszawa, nr KRS: 0001135785, REGON: 540044315, NIP: 5214091876.
8. Postanowienia końcowe
Złożenie zamówienia lub realizacja Vouchera oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Solarento zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian Regulaminu; zmiany obowiązują od dnia publikacji w serwisie www.solarento.com.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
Wszelkie spory wynikłe w związku z korzystaniem z Voucherów rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Solarento.