Español
Buenos días, nos alegra que hayan elegido nuestro apartamento para su estancia.
Nos gustaría proporcionarles algunas informaciones organizativas importantes:
1. Estancia independiente en un apartamento privado
El apartamento no forma parte de un hotel y no dispone de recepción en el lugar. Todo el servicio se realiza de forma remota a través de la línea telefónica y el chat, lo que les permite disfrutar de total privacidad y libertad. Toda la información necesaria sobre la estancia ha sido proporcionada a través del enlace que recibieron tras completar el registro. Les rogamos que informen de cualquier inconveniente durante su estancia para que podamos reaccionar rápidamente.
2. Paquete de bienvenida
Para su llegada hemos preparado un paquete de bienvenida con los productos más necesarios para el uso diario durante los primeros días. En caso de estancias más largas, les pedimos que repongan estos productos según sus propias necesidades.
3. Limpieza y silencio en el apartamento
Está prohibido fumar y organizar fiestas en el apartamento. Además, se debe respetar el horario de silencio de 22:00 a 06:00. Al final de la estancia, les rogamos dejar el apartamento en condiciones generales de orden y sacar la basura (la información sobre la ubicación de los contenedores se encuentra en las instrucciones de la estancia).
4. Normas
Los huéspedes están obligados a cumplir las normas de la estancia. Las condiciones del servicio y las normas están disponibles en nuestra página web: www.solarento.com.
5. Contacto
En caso de cualquier duda, por favor contacten con nosotros de lunes a domingo entre las 09:00 y las 21:00 a través de correo electrónico, línea telefónica o la plataforma de reservas.
Línea telefónica: +48 727 727 297 (para ayuda con el check-in y reservas, marque 1; para reportar una avería urgente, marque 2)
Correo electrónico: rezerwacje@solarento.com
También estaremos muy agradecidos si comparten su opinión en un mensaje o en la plataforma de reservas.
¡Les deseamos una agradable estancia y esperamos que queden satisfechos con su visita!
Equipo SOLARENTO
Deutsch
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie unser Apartment für Ihren Aufenthalt gewählt haben.
Wir möchten Ihnen einige wichtige organisatorische Informationen mitteilen:
1. Selbstständiger Aufenthalt in einem privaten Apartment
Das Apartment ist kein Teil eines Hotels und verfügt über keine Rezeption vor Ort. Der gesamte Service erfolgt remote über Hotline und Chat, sodass Sie volle Privatsphäre und Freiheit genießen können. Alle notwendigen Informationen zu Ihrem Aufenthalt wurden Ihnen über den Link bereitgestellt, den Sie nach dem Ausfüllen des Meldescheins erhalten haben. Bitte melden Sie etwaige Unannehmlichkeiten laufend während Ihres Aufenthalts – so können wir schnell reagieren.
2. Starterpaket
Für Ihre Ankunft haben wir ein Starterpaket mit den wichtigsten Produkten für den täglichen Gebrauch für die ersten Tage vorbereitet. Bei längeren Aufenthalten bitten wir Sie, diese Produkte selbstständig nach Ihren Bedürfnissen zu ergänzen.
3. Sauberkeit und Ruhe im Apartment
Im Apartment gilt Rauchverbot sowie ein Verbot von Partys. Außerdem gilt Nachtruhe von 22:00 bis 06:00 Uhr. Am Ende Ihres Aufenthalts bitten wir Sie, das Apartment in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen und den Müll zu entsorgen (Informationen zur Müllentsorgung finden Sie in der Aufenthaltsanleitung).
4. Hausordnung
Die Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung einzuhalten. Die Nutzungsbedingungen sowie die Hausordnung sind auf unserer Website verfügbar: www.solarento.com.
5. Kontakt
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte von Montag bis Sonntag zwischen 09:00 und 21:00 Uhr per E-Mail, Hotline oder Buchungsplattform.
Hotline: +48 727 727 297 (für Hilfe beim Check-in und bei Reservierungen wählen Sie 1; für dringende Störungen wählen Sie 2)
E-Mail: rezerwacje@solarento.com
Wir würden uns auch sehr freuen, wenn Sie Ihre Meinung in einer Nachricht oder auf der Buchungsplattform teilen.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und hoffen, dass Sie zufrieden sein werden!
Das SOLARENTO-Team
українська
Доброго дня, раді, що ви обрали наші апартаменти для свого перебування.
Ми хотіли б надати кілька важливих організаційних повідомлень:
1. Самостійне проживання в приватних апартаментах
Апартаменти не є частиною готелю та не мають рецепції на місці. Усе обслуговування здійснюється дистанційно через гарячу лінію та чат, що дозволяє вам насолоджуватися повною приватністю та свободою. Усі необхідні інструкції щодо перебування були надані у посиланні, яке ви отримали після заповнення реєстраційної форми. Просимо повідомляти про будь-які незручності під час перебування — це дозволить нам швидко відреагувати.
2. Стартовий пакет
До вашого приїзду ми підготували стартовий пакет із найнеобхіднішими товарами для щоденного використання на перші дні. У разі тривалішого перебування просимо самостійно поповнювати ці запаси відповідно до ваших потреб.
3. Чистота та тиша в апартаментах
У апартаментах заборонено паління та проведення вечірок. Також діє режим тиші з 22:00 до 06:00. Наприкінці перебування просимо залишити апартаменти в загальному порядку та винести сміття (інформація про розташування контейнерів міститься в інструкції перебування).
4. Правила
Гості зобов’язані дотримуватися правил проживання. Правила надання послуг та проживання доступні на нашому вебсайті: www.solarento.com.
5. Контакт
У разі будь-яких питань просимо звертатися з понеділка по неділю з 09:00 до 21:00 через електронну пошту, гарячу лінію або платформу бронювання.
Гаряча лінія: +48 727 727 297 (для допомоги з реєстрацією та бронюванням натисніть 1; для повідомлення про термінову несправність натисніть 2)
Електронна пошта: rezerwacje@solarento.com
Будемо дуже вдячні, якщо ви поділитеся своєю думкою у повідомленні або на платформі бронювання.
Бажаємо приємного перебування та сподіваємося, що ви будете задоволені!
Команда SOLARENTO